AS신청 접수 

반갑습니다 (주)비주얼 AS 센터입니다 

비주얼은 마마카사르,위아몬즈,A14,드센슈얼 브랜드의 판매사로 AS의 책임을 다하겠습니다 감사합니다.  

아래 신청서를 작성하시면 담당자가 24시간 내 AS접수 내역을 문자로 발송 드립니다. 안내에 따라 상품을 보내주세요

A/S 규정

1. A/S 비용

제품보증기간 내 아래와 같은 범위에서 무상 A/S가 가능하며, 그 외에는 유상으로 A/S를 도와드립니다. 

- 무상수선: 변색, 체인끊김

- 유상수선: 제품보증기간 경과 제품, 보증서 분실 및 구입내역 확인 불가자, 사이즈 변경, 보석 분실, 기타 소품 추가가 필요한 경우 등

- 배송비: 택배 선불 접수 후  3,000원 동봉 (제주 및 도서산간 추가요금 발생)


2. 보증기간

금(GOLD): 1년 /  은(SILVER): 6개월 / 동(BRASS): 3개월 


3. 보증서

A/S 접수 시 반드시 보증서가 첨부되어야 하며, 보증서 분실 시에는 구입시기, 구입처, 구입자 성함 및 연락처 등 정확한 구입 내역이 확인이 되면 A/S가 가능합니다.


4. 참고 사항

A/S는 사용하던 제품의 현 상태를 향상시키는 작업으로 새 제품과 동일할 수 없으며, A/S에 따른 자국, 중량손실 및 오차, 형태의 변화가 있을 수 있습니다.


5. AS 발송 주소 

  서울시 강남구 테헤란로 416, 15층 비주얼HQ / AS담당자 앞 (전화 02-1668-3486)

  → 보증서(구매내역), 접수자 성함, 연락처, AS요청사항, 주소 기재후 동봉 부탁드립니다


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